Почему компенсация не пришла
Разбираем частые причины: заявка не подана, данные не совпали, статус еще обрабатывается или категория не подтверждена.
Проверка за 2 минуты
Перед оплатой или жалобой быстро отделите вещи, которые меняют сумму.
Сначала проверьте статус заявки на официальном портале.
Откройте официальный портал компенсаций.
INFOBON
Если статус непонятен, используйте официальную поддержку.
Короткий ответ
- Сначала проверьте статус заявки на официальном портале.
- Сравните данные в заявке с документами и счетами.
- Учитывайте сроки обработки и правила конкретного сезона.
Порядок действий
- Откройте официальный портал компенсаций.
- Проверьте статус заявки.
- Убедитесь, что заявка была отправлена, а не сохранена как черновик.
- Проверьте правильность данных.
- Если статус непонятен, используйте официальную поддержку.
Что важно помнить
Компенсация может не отобразиться в ожидаемый момент из-за обработки данных или несоответствия информации.
Не передавайте персональные данные посредникам, которые обещают ускорить компенсацию.
Смотрите также
Где может застрять компенсация
- Черновик
Заявка сохранена, но не отправлена.
- Проверка
Система сверяет данные семьи и жилья.
- Несовпадение
Ошибочные данные могут потребовать уточнения.
- Отражение
Помощь может появиться позже, чем ожидает пользователь.
Как обычно проходит процесс
Компенсации зависят от официальной программы и сезона, поэтому все персональные действия нужно делать только на государственном портале.
- Проверить сезон
Откройте официальный портал и убедитесь, что читаете правила текущего периода.
- Подготовить данные
Соберите данные семьи, жилья и счетов, которые запрашивает официальный сервис.
- Отправить или проверить заявку
Действуйте только на официальном портале или через уполномоченную помощь.
- Сохранить подтверждение
Номер заявки, статус или сообщение системы пригодятся при обращении в поддержку.
Что проверить перед обращением
Заявка должна быть отправлена, а не просто сохранена как черновик.
Ошибки в адресе, составе семьи или счетах могут задержать обработку.
Правила и даты отличаются по сезонам, их нужно сверять официально.
Не передавайте IDNP и документы страницам, которые не являются официальным сервисом.
Безопасные ориентиры
Только через государственный портал и официальную поддержку.
Не используйте старые инструкции без проверки даты.
Мы не собираем документы и не проверяем персональный статус.
Выберите маршрут по тому, что вы сейчас проверяете.
Официальный портал компенсаций
Условия и статус заявки проверяйте на официальном портале: compensatii.gov.md.
Официальные источники
Частые вопросы
Кто решает, положена ли компенсация?
Решение принимается по правилам официальной программы, а не сайтом INFOBON.
Что делать при ошибке в данных?
Проверьте инструкции на официальном портале и обратитесь в официальный канал поддержки.