Cum transmiți indicii la gaz Moldovagaz
Canalele oficiale pentru indicii contorului de gaz, telefoanele 1304/1305 și ce faci în caz de urgență.
Răspuns scurt
- Moldovagaz indică transmiterea prin factura la plată, internet banking, call-center, cabinet personal și boturi.
- Telefonul unic pentru call-center este 1304; pentru Chișinău este indicat 1305.
- Pentru urgențe sau miros de gaz nu transmite indici: sună la 904.
Pași recomandați
- Fotografiază contorul astfel încât cifrele și numărul contorului să fie vizibile.
- Verifică perioada activă de transmitere; Moldovagaz menționează estimativ începutul de la data de 26 a lunii pentru cabinetul personal.
- Alege canalul oficial: cabinet personal, internet banking, call-center sau canalul indicat de operator.
- Transmite numai cifrele citite de pe contor, fără estimări personale.
- Păstrează fotografia până apare factura următoare.
Ce este important
Dacă indicii nu sunt transmiși sau controlorii nu au acces la contor, factura poate fi întârziată sau calculată diferit.
INFOBON nu primește indici de gaz și nu are acces la conturile consumatorilor.
Vezi și
Înainte de transmiterea indicilor
Fă o fotografie cu cifrele și numărul contorului.
Trimite datele în termenul indicat de furnizor.
Folosește cabinetul, telefonul sau canalul oficial.
Păstrează mesajul, numărul cererii sau captura.
Dacă indicii nu sunt primiți
Valoarea nouă e mai mică decât cea veche?
Da:Sistemul o poate respinge; va fi utilă fotografia.
Nu:Verifică formatul și termenul.
Indicele nu apare în factură?
Da:Compară data trimiterii cu perioada de procesare.
Nu:Păstrează confirmarea pentru luna următoare.
Ordinea normală
- Citești
Fotografiezi și notezi valoarea.
- Transmiți
Folosești canalul oficial.
- Păstrezi
Salvezi confirmarea.
- Compari
Verifici factura următoare.
Canal oficial
Pentru plăți, transmiterea indicilor și date personale folosește site-ul oficial: Moldovagaz.
Surse oficiale
Întrebări frecvente
Pot trimite indicii prin INFOBON?
Nu. Indicile se transmit doar prin canalele oficiale Moldovagaz sau ale operatorului indicat.
Ce număr folosesc dacă simt miros de gaz?
Pentru urgențe Moldovagaz indică 904. Nu trata această situație ca pe o problemă de factură.