Documentele de plată emise de către S.R.L.„INFO BON” pot fi achitate la ghișeele băncilor comerciale și altor instituții de încasare a plăților precum: BC“FinComBank” SA, BC ”Victoriabank” SA, BC”Energbank” SA, BC ”Moldindconbank” SA, BC”Moldova-Agroindbank” SA,  BC ”Eurocreditbank” SA și ÎS „Poşta Moldovei” SA.

De asemenea, aveți posibilitatea de a achita online prin intermediul paginii web www.infobon.md și prin internet banking la băncile la care vă deserviți sau accesând paginile web www.bpay.md, www.oplata.md, www.paynet.md, www.myrunpay.md, precum și la terminalele QIWI și MMPS/BPAY unde este necesar să selectați operatorul S.R.L.„INFO BON”.

Facturile pentru consumul de energie termică pot fi achitate inclusiv la Centrul comercial Termoelectrica (str. T. Vladimirescu, 6), care are un program de lucru între orele 8.00 – 17.00, de luni până vineri.

De asemenea, chiar dacă termenul de achitare indicat în documentele de plată este ultima zi a lunii, începînd cu luna noiembrie 2017, aveți posibilitatea de a efectua plățile în luna următoare celei în care au fost emise documentele de plată, și anume:

• la BC „Victoriabank” S.A.;
• BC „Energbank” S.A.;
• Î.S. „Poșta Moldovei”;
• BC„FinComBank”

 pînă la emiterea noilor bonuri de plată, iar la

- BC “Moldinconbank” S.A.;

 -BC “Eurocreditbank” S.A.;

 -BC “Moldova-Agroindbank” S.A.;

- BC “Mobiasbanca” S.A.; 

-BC “Comerțbank” S.A.

 pînă la data de 7 a lunii următoare.

 Menționăm că sumele achitate după data scadenței, vor fi reflectate în documentele de plată din luna următoare.

Cantitatea energiei termice pentru prepararea apei calde menajere se determină în felul următor:

- În cazul apartamentelor contorizate, consumul de energie termică pentru prepararea apei calde menajere se determină în baza indicilor contoarelor individuale, prezentați lunar de locatari.

- În cazul neprezentării indicilor contorului în luna de gestiune sau expirării termenului verificării metrologice, cantitatea de energie termică pentru prepararea apei calde menajere, facturată pentru apartamentul dat se va calcula reieşind din volumul mediu lunar înregistrat de contoare în ultimele 2 luni consecutive, volumul de apă caldă menajeră calculat în acest sens va fi adăugat suplimentar la indicii contorului. Începând cu a 3 lună de la neprezentarea indicilor/expirarea termenului verificării metrologice, se va indexa norma de consum pentru fiecare locatar al apartamentului.  

- Pentru apartamentele necontorizate, cantitatea energiei termice pentru prepararea apei calde menajere se determină în baza normei de consum pentru fiecare locatar al apartamentului.

În conformitate cu Hotărîrea Guvernului RM nr. 191 din 19.02.2002,  Anexa 5, în cazul neprezentării indicilor contorului în luna de gestiune, cantitatea de energie termică pentru prepararea apei calde menajere, facturată pentru apartamentul dat se va calcula reieşind din volumul mediu lunar înregistrat de contoare în ultimele 2 luni consecutive, volumul de apă caldă menajeră calculat în acest sens va fi adăugat suplimentar la indicii contorului. Începând cu a 3 lună de la neprezentarea indicilor/expirarea termenului verificării metrologice, se va indexa norma de consum pentru fiecare locatar al apartamentului.  

În cazul pierderii parolei de acces pentru serviciul CONTUL meu InfoBon, accesați butonul ”resetare”, ulterior introducerii e-mailului, veți avea posibilitatea de a modifica parola și veți avea acces la Contul Meu. De asemenea, parola poate fi modificată din secțiunea SETĂRI - Modifică parola, din cadrul CONT-ului MEU.

Contul poate fi blocat de către intermediarul la decontări în cazul în care s-au depistat încălcări la acorddul de utilizare a sistemului informațional InfoBon. Pentru informații suplimentare, apelați la datele de contact indicate pe site la secțiunea CONTACTE.